Публичная оферта RENT PROJECT

1. Общие положения

1.1. Настоящая оферта является публичным предложением RENT PROJECT заключить договор оказания услуг по краткосрочному размещению.

1.2. Акцептом оферты признаются бронирование, оплата, прохождение онлайн-регистрации, подтверждение обязательных согласий и/или фактическое заселение.

1.3. Основным обязательством RENT PROJECT является предоставление Гостю доступа к объекту размещения на согласованный срок проживания.

1.4. Отдельные недостатки, не препятствующие фактическому проживанию, не являются основанием для полного возврата стоимости бронирования.

2. Термины

• Гость — лицо, оформившее бронирование и/или проживающее в объекте.
• Объект размещения — квартира/апартаменты для временного проживания.
• Депозит / обеспечительный платёж — сумма, обеспечивающая исполнение обязательств Гостя.
• Система онлайн-регистрации RENT PROJECT — электронная процедура подтверждения данных и согласий Гостя.

3. Предмет договора

3.1. RENT PROJECT предоставляет доступ к объекту и возможность проживания в согласованные даты.

3.2. Услуга считается надлежащей при фактической возможности проживания и доступа в объект.

3.3. Субъективные ожидания, индивидуальные предпочтения и устранимые недостатки не являются основанием для полного возврата стоимости проживания.

4. Порядок бронирования и оплаты

4.1. Бронирование подтверждается после оплаты на условиях, опубликованных на сайте.

4.2. Оплата бронирования, прохождение онлайн-регистрации и проставление обязательных согласий означают принятие условий настоящей оферты, правил проживания и условий оплаты/возврата.

4.3. Гость обязан предоставить актуальные контактные данные и быть доступным для связи перед заездом.

4.4. При невозможности связаться с Гостем заселение может быть задержано или перенесено. Риски неверно указанных контактов несёт Гость.

5. Отмена и возврат

5.1. Возвраты выполняются по правилам страницы /payment-terms и условиям конкретного бронирования.

5.3. Самостоятельный выезд без предоставления возможности устранения недостатков не является безусловным основанием для возврата.

5.4. Претензии по качеству проживания принимаются в период проживания либо в течение 24 часов после выезда.

6. Депозит

6.1. Депозит / обеспечительный платёж применяется для обеспечения сохранности имущества и соблюдения правил проживания.

6.2. RENT PROJECT вправе удержать из депозита подтверждённые суммы ущерба, дополнительных уборок, устранения стойких запахов, ложных выездов персонала, утери ключей/доступов, штрафов и иных расходов по вине Гостя.

7. Правила проживания

7.1. Фотографии объекта носят информационный характер. Допускаются незначительные отличия в элементах интерьера, декора, текстиля, мебели и оснащения при сохранении общего уровня и функциональности объекта.

7.2. Субъективное восприятие чистоты, следы естественного износа, особенности дома и инженерных систем, городская среда, индивидуальные ожидания и устранимые недостатки не являются основанием для полного возврата.

7.3. При наличии замечаний Гость обязан незамедлительно уведомить RENT PROJECT и предоставить возможность устранить недостатки.

7.4. Устранение недостатков осуществляется в разумный срок с учётом времени суток, технической возможности и доступности персонала.

7.5. Работа Wi‑Fi, ТВ, домофонов, лифтов, парковок, коммунальных и иных сервисов может зависеть от третьих лиц и внешних поставщиков услуг. Временные перебои не являются основанием для полного возврата.

7.6. RENT PROJECT не несёт ответственность за действия соседей, управляющих компаний, городских служб, временный шум, ремонтные работы и иные обстоятельства, не зависящие напрямую от RENT PROJECT.

8. Ответственность сторон

8.1. Ответственность сторон определяется законодательством РФ и условиями настоящей оферты.

8.2. В максимально допустимом законом объёме ответственность RENT PROJECT ограничивается стоимостью соответствующего бронирования.

8.3. В максимально допустимом законом объёме RENT PROJECT не отвечает за косвенные убытки, упущенную выгоду и моральный вред, если иное прямо не предусмотрено императивными нормами.

9. Электронное взаимодействие

10. Персональные данные

10.1. Гость выражает согласие на обработку персональных данных и документов для регистрации проживания, выполнения требований законодательства РФ, обеспечения безопасности, обработки возвратов и связи с Гостем.

10.2. Обработка данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.

11. Претензии и поддержка

11.1. По вопросам проживания и начислений: +7 996 406 45 50, info@rent-project.ru.

11.2. Срок рассмотрения обращений — до 5 рабочих дней.

12. Заключительные положения

12.1. В исключительных случаях, связанных с авариями, техническими неисправностями, действиями третьих лиц, ограничением доступа к объекту либо иными обстоятельствами, препятствующими безопасному проживанию, RENT PROJECT вправе отменить бронирование с возвратом неиспользованной части оплаты.

12.2. Возврат денежных средств в указанных случаях считается достаточным исполнением обязательств RENT PROJECT.

12.3. RENT PROJECT не гарантирует возможность предоставления альтернативного объекта размещения. Предоставление альтернативного объекта возможно исключительно по усмотрению RENT PROJECT и при наличии такой возможности.

12.4. Форс-мажор: RENT PROJECT не несёт ответственность за невозможность или ограничение оказания услуг вследствие обстоятельств непреодолимой силы, действий третьих лиц, аварий инженерных систем, перебоев связи, коммунальных отключений, погодных условий, технических сбоев и иных обстоятельств вне разумного контроля RENT PROJECT.